商云方的技术博客 (沪ICP备14046774号-1)

大凡上系统的时候，客户管理层就会想：“借此机会，把管理好好规范一下，管理的更加精细一点”

当客户在提需求的时候，我们要问客户“这个需求会增加管理的精细度和复杂度，原来有这么做吗？” 如果客户回答：“没有，想借本次项目做点改进” ；那我们要接着问“管理更严格、更精细了，我们认为人力资源要配合增加，请问您有此计划吗？”

客户回答：“没有，我们考虑上系统后应该是可以减少人员吧，至少不会增加人员！”

那么我们要说：“要考虑落地的可行性，如果没有人力资源增加计划，那么管到这么细是做不到的。系统设计的太复杂，会导致无法落地，这方面我们有血的教训。

客户又说：“那你把一些不确定的管理节点做成可配置的”，如果推进困难，我们就把这些功能关闭，这不就解决问题了吗“

我们则要向客户解释”这是一个项目，不是开发产品，开发产品的资源投入一般是项目的10倍以上。所以应该是实际需要什么功能就做什么功能，我们没有资源去开发很多“当前用不到，将来可能用到的功能”。所以我们要把精力放在重点管控点上。